Aftersales Specialist
Bei Mattro entwickeln wir leistungsstarke elektrische Antriebs- und Energiesysteme für fortschrittliche Off-Highway- und Roboterplattformen.
Wenn du gerne technische praktische Arbeit mit strukturierter Koordination und Kundenkommunikation verbindest, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Als Aftersales-Spezialist:in sorgst du dafür, dass unsere Batteriesysteme und elektrischen Roboterplattformen im Einsatz zuverlässig funktionieren. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Service und internen Teams kümmerst du dich um Fernsupport, Servicekoordination, Diagnose, Reparaturen und Einsätze vor Ort – damit die Systeme laufen und die Kund:innen zufrieden sind.
STANDORT
Schwaz, Tirol
ANSTELLUNGSART
Vollzeit
Deine Aufgaben
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Remote Support bei Kundenanfragen
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Bearbeitung von Service- u. Gewährleistungsfällen im ERP-System
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Erstellung von Serviceangeboten u. Serviceberichten
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Koordination und Planung von Serviceterminen
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Abwicklung Ersatzteilmanagement
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Allgemeine Wartungs- u. Reparaturarbeiten an Batteriesystemen und Electric Robot Platforms im hauseigenen Servicebereich
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Diagnose und Störungsbehebung von Batteriesysteme
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Servicetätigkeiten vor Ort beim Kunden
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Durchführung von Softwareupdates an bestehenden Systemen
Deine Qualifikationen
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder vergleichbar
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Kundendiensterfahrung
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Zusatzqualifikation „Fachkundig für Arbeiten an HV-Systemen“ oder Bereitschaft zur Schulung auf
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HV-Systeme
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Erfahrung in der Wartung und Reparatur von Batterien oder vergleichbaren HV-Systemen ist von
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Vorteil.
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Hohe Kundenorientierung und Lernbereitschaft
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Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
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Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
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Sicherer Umgang mit Diagnosewerkzeugen und technischen Dokumenten
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Analytisches Denken und handwerkliches Geschick
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Reisebereitschaft ca. 30% (national und international)
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Führerschein Klasse B
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was macht Arbeiten bei Mattro so besonders?
Bei Mattro zu arbeiten bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das tief in Tirol verwurzelt ist und gleichzeitig in einem internationalen Umfeld tätig ist. Du arbeitest in ein einem Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen, in dem gegenseitiger Respekt und gemeinsame Verantwortung gelebt wird. Unsere tägliche Arbeit ist geprägt von einem klaren Fokus auf lösungsorientierte, zukunftsfähige Technologien und Innovation.
Als Teil der HAWE-Gruppe bietet Mattro langfristige Stabilität und bewahrt gleichzeitig seine unabhängige Denkweise, Agilität und persönliche Arbeitsatmosphäre.
Flexible Arbeitszeiten &
Homeoffice-Möglichkeiten
Vergünstigter
Mittagstisch
Jobrad
Parkplätze &
Elektroladestationen
Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
AUF VERTRAUEN UND RESPEKT AUFGEBAUT
Die Mattro-Kultur
Bei Mattro zeigt sich Kultur im täglichen Miteinander.
Wir legen Wert auf offene Kommunikation, gegenseitigen Respekt und eine ehrliche Zusammenarbeit.
Jede:r übernimmt Verantwortung für die eigenen Aufgaben, man unterstützt sich gegenseitig und bringt eigene Ideen und Perspektiven ein.
So entsteht ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Verlässlichkeit und langfristiger Zusammenarbeit basiert.
ÜBER DIE TÄGLICHE ARBEIT HINAUS
Teamevents & Gemeinschaft
Mehrmals im Jahr kommen wir auch außerhalb des Arbeitsalltags bei gemeinsamen Events und Aktivitäten zusammen.
Diese Momente stehen für Wertschätzung, Austausch und das gemeinsame Feiern von Erfolgen. Sie stärken unser Miteinander über Projekte und Aufgaben hinaus.
Das Jahresbruttogehalt startet bei EUR 47.810.- (Vollzeit). Für mehr Qualifikation und mehr Erfahrung sind wir gerne bereit mehr zu bezahlen.